Ao entrar na loja virtual você tem separado por seções as marcas que trabalhamos. No menu você pode selecionar “TODOS OS PRODUTOS” onde você encontrará todas as marcas e produtos de nossa loja. Ao selecionar os produtos desejados clicando em “comprar” aparecerá no canto direito os produtos, onde poderá finalizar a compra ou ir ao carrinho. Após conferir todos os produtos em finalizar a compra irá para o método de pagamento onde optará pela melhor forma de pagamento para você, veja mais sobre a forma de pagamento.

Após a confirmação do pedido você ira receber em seu e-mail todos os dados e informações necessárias para realizar sua transferência via Pix. Envie um e-mail para almamaternutricao@gmail.com com comprovante de transferência e número de seu pedido.

Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via seu home-banking. Nós seremos notificados em até 24 horas, liberando então seu pedido.

Para os pagamentos realizado via cartão de crédito, após algumas horas será liberada pois a compensação é rapida.

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Prazo: O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de até sete dias corridos, a contar da data de entrega constante no rastreamento dos Correios.

O reembolso será realizado em até 3 dias úteis após recebimento do produto pela Alma Mater.